Henkilö­tietojen käsittely­sopimus

Kuka päättää mistäkin

Mitä sopimus kattaa

Sopimus on voimassa niin kauan kuin yrityksesi käyttää Robocalleria. Se koskee ihmisiä, joiden tietoja tuotte palveluun: käyttäjiänne sekä liidejä, yhteyshenkilöitä ja muita, joille lähetätte viestejä tai sopimuksia tai joille soitatte.

Se noudattaa tietosuoja-asetuksen 28 artiklaa. Siinä Gibox Oy sitoutuu:

• käsittelemään tietojanne vain dokumentoitujen ohjeidenne mukaan: ehtojemme, asetustenne ja kirjallisten ohjeidenne, myös siirroissa EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, ellei laki muuta edellytä
• kertomaan teille, jos katsomme ohjeen rikkovan tietosuojalainsäädäntöä
• varmistamaan, että kaikki tietoja käsittelevät ovat sitoutuneet salassapitoon
• suojaamaan tiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin, joista Tietoturva-sivulla on yhteenveto
• käyttämään alikäsittelijöitä vain alla kuvatulla tavalla, siirtämään niille samat tietosuojavelvoitteet ja vastaamaan niistä teille
• auttamaan teitä vastaamaan, kun joku pyytää nähdä, korjata tai poistaa tietonsa, ja välittämään meille tulleet pyynnöt teille
• kertomaan ilman aiheetonta viivytystä henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta, joka koskee tietojanne
• auttamaan tietoturvassa, vaikutustenarvioinneissa ja mahdollisessa ennakkokuulemisessa, kun niihin tarvitaan meidän tietojamme
• palauttamaan tai poistamaan tietonne ja niiden kopiot valintanne mukaan, kun palvelu päättyy
• antamaan tiedot, joilla voitte tarkistaa, että pidämme nämä lupaukset, ja sallimaan auditoinnit

Teidän osuutenne

• Tarvitsette oikeusperusteen Robocalleriin tuomillenne tiedoille ja yhteydenotoillenne.
• Kerrotte yhteydenottojenne kohteille, miten käytätte heidän tietojaan. Robocallerin kautta lähetetyt viestit eivät tee sitä puolestanne.
• Älkää lisätkö Robocalleriin arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja. Palvelua ei ole tehty niille.

Alikäsittelijäryhmät

Käytämme Robocallerin tuottamiseen alla olevien ryhmien palveluntarjoajia. Täydellinen luettelo, jossa on jokaisen palveluntarjoajan nimi, tehtävä, sen saamat henkilötiedot, sijainti ja siirtoperuste, on tämän sopimuksen liite. Kirjautuneet työtilan ylläpitäjät löytävät sen myös Robocallerin asetuksista, ja voit pyytää sen meiltä ennen kuin otat palvelun käyttöön.

Kirjautuneille ylläpitäjille: avaa alikäsittelijöiden täydellinen luettelo.

Ketkä eivät ole alikäsittelijöitä

Osa tahoista saa henkilötietoja, mutta ne eivät käsittele työtilanne tietoja puolestamme. Ne toimivat omien ehtojensa mukaan:

• Google, Microsoft ja LinkedIn, kun yhdistätte oman tilinne. Robocaller lukee ja lähettää tietoja tilin kautta ohjeidenne mukaan, ja palveluntarjoaja käsittelee tietoja teidän oman sopimuksenne mukaan.
• Puhelinverkko-operaattorit, jotka välittävät puhelunne ja tekstiviestinne, sekä puhelinpalveluntarjoajamme puhelu- ja viestiliikenteen tietojen osalta. Ne ovat näiden liikennetietojen itsenäisiä rekisterinpitäjiä.
• Maksu- ja verkkolaskupalvelumme, jotka hoitavat laskutuksemme yrityksenne kanssa eivätkä saa työtilanne tietoja.
• Julkiset rekisterit, kuten kaupparekisteri (PRH ja YTJ) ja Tilastokeskus, jotka saavat meiltä vain hakuehtoja.

Muutokset alikäsittelijöihin

Vähintään 30 päivää ennen kuin uusi alikäsittelijä alkaa käsitellä tietojanne, lähetämme työtilanne ylläpitäjille sähköpostin, jossa kerromme sen nimen, tehtävän ja sijainnin, ja päivitämme luettelon. Jos vastustatte muutosta tietosuojaan liittyvästä syystä, kertokaa siitä tänä aikana, niin etsimme ratkaisun. Jos emme pääse sopuun, voitte lopettaa palvelun, jota muutos koskee, ennen kuin muutos tulee voimaan.

Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Osa alikäsittelijöistä tai niiden omista alikäsittelijöistä käsittelee henkilötietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, lähinnä Yhdysvalloissa ja joissakin tapauksissa Singaporessa tai Israelissa. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen, Euroopan komission Israelia koskevaan riittävyyspäätökseen, komission vakiosopimuslausekkeisiin tai yritystä koskeviin sitoviin sääntöihin kunkin palveluntarjoajan käsittelyehtojen mukaisesti. Täydellisessä luettelossa on kunkin palveluntarjoajan siirtoperuste, ja voitte pyytää meiltä kopion.

Sopimuksen pyytäminen

Lähetä yrityksesi nimi ja Y-tunnus osoitteeseen support@robocaller.io, niin lähetämme sopimuksen allekirjoitettavaksi liitteineen, myös alikäsittelijöiden täydellisen luettelon.